Foire aux questions (FAQ)

Q:Ce qui rend l'échafaudage du monde le partenaire de choix?

A: un leadership éprouvé grâce aux résultats:
32 ans de spécialisation: uniquement axée sur l'innovation en matière d'échafaudage depuis 1993
Échelle inégalée: capacité mensuelle de 6 500 tonnes sur 6 lignes dédiées
1er exportateur mondial: 8 années consécutives de leadership sur le marché (données douanières vérifiées)
Capital intellectuel: 30 ingénieurs de conception certifiés, 300 spécialistes chevronnés de la production
Assistance 24 h/24 et 7j/7: 100 conseillers techniques multilingues répartis sur 15 fuseaux horaires
Conformité de sécurité: certifications ce, osha, as/nzs pour chaque marché

Q:Quelles solutions pouvez-vous trouver sur notre plateforme intégrée?

A: nous fournissons des écosystèmes d'échafaudage complets, pas seulement des composants:
Systèmes en acier: tubes, planches, coupleurs, ringlock, cuplock, kwikstage, cadres
Éléments de soutien: accessoires en acier, bases de cric, u-têtes, accessoires de coffrage
Solutions en aluminium: tours légères, planches, plates-formes modulaires
Outils de spécialité: accessoires saftey-conformes, équipement de montage, fabrications faites sur commande

Q:Quels cadres commerciaux et logistiques soutiendrez-vous?

A: conditions flexibles pour un commerce mondial sans faille:
Livraison: fob, cif, cfr, exw, ddp et 8 options supplémentaires d'incoterms 2020
Paiements: t/t, l/c, paypal, union occidentale, et services d'entiercement
Devises: usd, eur, gbp, aud, transactions cny
Langues: anglais, chinois, espagnol, portugais, japonais, allemand
Valeur ajoutée: dessins techniques gratuits, coordination de la formation sur site et conseils sur le financement de la chaîne d'approvisionnement

Q:Combien de temps est votre délai de livraison?

A: il est selon le modèle et la quantité.
Généralement, il est de 3-5 jours si les produits sont en stock.
Ce sera 15-30 jours si vous voulez adapter les produits aux besoins du client

Q: fournissez-vous des échantillons? C'est gratuit ou extra?

A: oui, nous pourrions offrir l'échantillon gratuitement, mais les clients n'ont pas besoin de payer le coût du fret.

Q: quel est le moq?

A: normalement le moq est un conteneur. Et vous pouvez mélangé différents articles dans un conteneur. Mais pour l'exigence spéciale, vous pouvez nous contacter pour plus de détails.

Q: comment vos produits sont-ils emballés pour assurer la sécurité pendant le transport longue distance?

A: notre emballage est conçu pour assurer l'intégrité du produit pendant de longues expéditions d'océan et manipulations multiples:
Systèmes d'échafaudage (tels que des fermoirs et des supports en acier): nous utilisons des bandes d'acier à haute résistance et les emballons centralement sur des supports en acier ou des palettes en acier personnalisées pour nous assurer que les composants structurels ne se desserrent pas ou ne se déforment pas pendant le transport. Si vous avez besoin de marques d'expédition spécifiques ou d'un emballage personnalisé, veuillez nous en informer lors de l'étape de confirmation de commande.

Q: Comment puis-je contacter le support après-vente? Comment les problèmes liés aux produits sont-ils traités?

A: notre équipe après-vente fournit 24/7 réponse par l'intermédiaire de l'email officiel/whatsapp/téléphone, offrant des solutions d'ici 24 heures de réception d'émission.

Q: votre entreprise soutient-elle les collaborations OEM/ODM?

A: nous soutenons les partenariats oem (marque du client) et odm (conception personnalisée). Les couleurs, les logos et les emballages des produits peuvent être personnalisés, sous réserve de la fourniture de la documentation d'autorisation pertinente.